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Reso: istruzioni dettagliate Reso: istruzioni dettagliate Reso: istruzioni dettagliate

FALKE - Reso: istruzioni dettagliate

Entro 14 giorni dal ricevimento, è possibile restituire gratuitamente gli articoli non indossati.

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1. Imballare la merce

Si prega di imballare gli articoli in modo sicuro e nella confezione originale o in un'altra scatola robusta.

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2. Stampare l'etichetta di reso

Per eseguire gratuitamente il reso stampi l'etichetta di restituzione nel portale resi DHL. A questo scopo selezioni il suo paese cliccando sulla bandiera (v. sotto) e compili il modulo con i dati necessari. Il numero di fattura è una parte indispensabile e si trova sulla ricevuta. In seguito può stampare l'etichetta di restituzione e incollarla sul pacchetto.

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3. Inviare i resi e ricevere il rimborso

È possibile consegnare i resi gratuitamente in una filiale, in un service point, in una cassetta dei pacchi o tramite l'agente di consegna. Quando il tuo reso sarà giunto e registrato presso la nostra sede, riceverai un'e-mail con le informazioni sull'accredito. L'importo del buono le sarà poi restituito tramite il canale di pagamento usato per l'ordine.

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Per i resi dalla Svizzera e da Malta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

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In caso di domande su resi o reclami, non esitare a contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento:
00800 22033022 / online@falke.com

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