Ihre Retoure in wenigen Schritten
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Starten Sie Ihre Retoure in wenigen Schritten – nach der Anmeldung erhalten Sie Ihr Retourenetikett per E-Mail.
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Retoure anmelden
Geben Sie Ihre Auftragsnummer (z. B. S10...) sowie die zugehörige E-Mail-Adresse ein, um den Rücksendeprozess zu starten. Nach Abschluss der Anmeldung erhalten Sie Ihr Retourenetikett per E-Mail.
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Ware verpacken & Retourenschein beilegen
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und legen Sie optional den ausgefüllten Retourenschein Ihrer Sendung bei. So können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.
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Retoure verschicken & Rückerstattung erhalten
 Geben Sie Ihre Retoure kostenlos an einer Packstation, in einem Paketkasten oder bei einer Annahmestelle bzw. dem Zusteller des Versanddienstleisters ab. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zu Ihrer Rückerstattung. Der Betrag wird anschließend über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart erstattet.
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Noch Fragen?
Bei weitergehenden Fragen zu Retouren oder Reklamationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.