Rücksendung - Schritt für Schritt Rücksendung - Schritt für Schritt Rücksendung - Schritt für Schritt

1. Ware verpacken

Verpacken Sie die Artikel bitte gut und sicher im Original-Paket oder in einem anderen stabilen Karton.

2. Retourenetikett ausdrucken

Zur kostenfreien Retoure drucken Sie bitte das Rücksende-Etikett im DHL Retourenportal aus. Gehen Sie hierzu über die Länderflagge Ihres Landes (siehe unten) und füllen Sie das Formular mit den notwendigen Angaben. Die Rechnungsnummer ist zwingender Bestandteil und ist auf der Rechnung zu finden. Im Anschluss können Sie das Rücksende-Etikett ausdrucken und auf das Paket aufkleben.

Optional können Sie einen Rücksendeschein ausfüllen und dem Paket beilegen. Das PDF zum Download finden Sie am Ende der Seite.

3. Retoure verschicken & Rückerstattung erhalten

Die Retoure können Sie in einer Filiale, an einer Packstation, in einem Paketkasten oder beim Zusteller kostenfrei abgeben. Wenn ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und verbucht wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Informationen zur Gutschrift. Der Gutschriftsbetrag wird Ihnen anschließend über den bei der Bestellung genutzten Zahlungsweg erstattet.

DHL Retourenportal für:

• Belgien
• Bulgarien
• Dänemark
• Deutschland
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Griechenland
• Irland
• Italien
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• Litauen
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