Hilfe & Info

Versandkostenfreie Lieferung

  • Wohin liefert der FALKE Online-Shop?
  • Der FALKE Online-Shop liefert innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versandkostenfrei an die vom Kunden genannte Bestelladresse. Der FALKE Online-Shop liefert Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse - an Ihren Arbeitsplatz, an Verwandte, Freunde oder Nachbarn. Bitte geben Sie Ihre Wunschadresse bei jeder Bestellung an. Wird keine Wunschadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen. Der Rechnungsversand erfolgt in jedem Fall an die Bestelladresse.
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Lieferungen in andere Länder aus organisatorischen Gründen zur Zeit nicht möglich sind.
  • Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
  • Der Mindestbestellwert beträgt 30,00 EUR. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
  • Gibt es einen maximalen Bestellwert?
  • Eine Lieferung auf offene Rechnung ist nur bis zu einer Gesamthöhe aller offenen Rechnungen von 250,00 EUR möglich.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
  • Der FALKE Online-Shop benötigt 3-5 Tage für die Lieferung, sofern die Bestellung werktags (Montag - Freitag bis 14.00 Uhr) eingegangen ist. Der FALKE Online-Shop informiert Sie per e-Mail sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung des Auftrags.Sollte bei der Auslieferung niemand angetroffen werden, ist eine Abholung im nächsten Postamt innerhalb der 7-tägigen Aufbewahrungsfrist jederzeit möglich, da die Lieferung per Deutsche Post AG erfolgt.
  • Was bedeuten die Farb- und Größenangaben direkt neben der Produktabbildung?
  • 1. FARBEN
    Rechts neben den Produktabbildungen werden die lieferbaren Farben durch kleine Icons (Farbabbildungen) dargestellt.
    Alle Farbvarianten die dort angezeigt werden, sind auch lieferbar.Farben können entweder direkt durch Anklicken dieser Icons oder durch die Auswahl aus dem Drop Down Menü ausgewählt werden.Bitte beachten Sie, dass im Drop Down Menü alle Farben angezeigt werden, die ursprünglich lieferbar waren. Somit können dort auch Farben angezeigt werden, die eventuell nicht mehr lieferbar sind.

    2. GRÖSSEN
    Neben den Produktabbildungen werden auch die lieferbaren Größen direkt als Icon angezeigt.
    Vorrätige Größen sind so auf einen Blick zu erkennen. Bei nicht vorrätigen Größen sind diese Icons durchgestrichen.
    Bitte beachten Sie, dass nur die Größenangaben in Form der Icons direkt neben dem Produkt die Verfügbarkeit zeigen!
    Größen können entweder direkt durch Anklicken dieser Anzeige oder durch Auswahl aus dem Drop Down Menü (rechts von der Produktabbildung) ausgewählt werden.
    Bitte beachten Sie, dass im Drop Down Menü alle Größen angezeigt werden, die ursprünglich lieferbar waren. Somit können dort auch Größen angezeigt werden, die eventuell nicht mehr lieferbar sind.
    Wird ein Artikel durch Anklicken in den Drop Down Menüs ausgewählt, der nicht mehr lieferbar ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung bei der Übernahme in den Warenkorb.
  • Sind die Artikel, die ich bestelle, auch immer lieferbar?
  • In den Auswahlmenüs werden technisch bedingt jeweils alle ursprünglich lieferbaren Farben und Größen angezeigt. Die tatsächliche Lieferfähigkeit wird immer durch die Farb- und Größenangaben neben bzw. unter der Produktabbildung angezeigt. Diese Anzeige wird mehrmals stündlich mit den aktuellen Beständen aktualisiert. Sollten Sie dennoch einmal über die Drop Down Menüs eine Farb-/ Größenkombination eines Artikels auswählen, die nicht mehr lieferbar ist, erscheint eine Fehlermeldung bei der Übernahme in den Warenkorb.

    Kann es sein, dass ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar sind?
    Selbstverständlich kann es vorkommen, dass Artikel von Kunden retourniert werden. War ein Artikel in einer bestimmten Farbe und Größe ausverkauft, ist er nach Eingang der Retoure wieder lieferbar. Ebenso kann es vorkommen, dass ein Artikel nachgeliefert wird. Auch in diesem Fall wird der ausverkaufte Artikel wieder als lieferbar angezeigt werden. Beide Fälle treten allerdings eher selten auf. Trotzdem kann es sich lohnen, bei ausverkauften Wunschartikeln immer wieder einmal im FALKE Online-Shop hereinzuschauen.
    Eine verlässliche Information zur Nachlieferbarkeit von einzelnen Artikeln kann der FALKE Online-Shop leider nicht geben.
  • Kann es sein, dass ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar sind?
  • Selbstverständlich kann es vorkommen, dass Artikel von Kunden retourniert werden. War ein Artikel in einer bestimmten Farbe und Größe ausverkauft, ist er nach Eingang der Retoure wieder lieferbar. Ebenso kann es vorkommen, dass ein Artikel nachgeliefert wird. Auch in diesem Fall wird der ausverkaufte Artikel wieder als lieferbar angezeigt werden. Beide Fälle treten allerdings eher selten auf. Trotzdem kann es sich lohnen, bei ausverkauften Wunschartikeln immer wieder einmal im FALKE Online-Shop hereinzuschauen.

    Eine verlässliche Information zur Nachlieferbarkeit von einzelnen Artikeln kann der FALKE Online-Shop leider nicht geben.